Retours & Échanges
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat Ice-Watch, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine. Notre processus est conçu pour être aussi simple et rapide que possible afin de garantir votre satisfaction.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez la montre dans son écrin d'origine (BeCubic) avec tous les documents fournis, puis emballez le tout soigneusement dans un carton d'expédition sécurisé.
Expédition
Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous en conservant bien votre preuve de dépôt.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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